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★★★

2024-04-10

パートナーエリアですが一応快適に使用しています。 しかしながら事務手数料ポイント還元のポイントが還元されません。チャットで問い合わせするも、楽天ポイントクラブに問い合わせしてくださいなど？と思う返答。接続までに3時間以上かかるし、返答も一時間以上、サポートに難ありで最低ですね。とりあえず一年は使いますが。

• りょう0428
• 27歳
• アトピー
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★★★★★

2024-04-03

何の連絡もきません。チャットでも質問しましたが、時間きかるのか担当へ転送しますとなってから待っても連絡きません。調べて連絡くださいと最後チャット致しましたが現状連絡ないです。

• しょうまん１２０
• 35歳
• アトピー
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★★★★

2024-04-08

購入者ですが、ユーザーへのサポートが有り得ないくらい酷い。電話機が使えないのだが、もう3日連続でコールセンターに電話をして半日コールしてきても繋がらない・チャットもメッセージを送ってから7時間後に「待たせしました 。」「いらっしゃらないようなので、失礼いたします。」と一度返信があったっきり。7時間もPCの前で待っていろと？その後は2日間、返信すらこなくなった。 楽天モバイルと電話でもメッセージでも全く連絡がとれず、電話が使えない状態が続いています。キャリアみたいに地方に店舗があるわけでもなく、社会インフラとしてどうなのかと。あまりに酷い状況で呆れかえっています。

• みゆママ2462
• 23歳
• アトピー
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★★★★★

2024-03-20

低速でも動画が見れて大変満足しています。

• momo05262738
• 31歳
• アトピー
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★★★★

2024-04-06

全く問題なく使えて大満足です。 ただ、モバイルステーションが使えないのが困ります。

• tokumei1
• 39歳
• アトピー
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★★★★★

2024-03-06

楽天圏内だと通信し放題で速度もそれなり。 たまに場所や時間帯によっては繋がりにくいですが、ストレス感じるほどでもないのでとても満足しています。

• すみちゃん2436
• 27歳
• アトピー
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★★★★

2024-04-04

全然使えません。 エリア内なのに、au回線しか使えないので、使い放題になりません。 電話も使えず困ってます。 2ヶ月の請求で、9000円かかりました。 早く解約したいのですが、解約出来なくて困ってます。 毎月の請求3150円が勿体ないです。

• くまもん3452
• 35歳
• アトピー
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★★★★★

2024-02-21

とてもわかりにくく、電話もつながらず、お店は自粛、これでは広まらない

• ちゃいふぉん
• 43歳
• アトピー
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★★★★

2024-04-02

３月末に新規で購入、４月サービス開始日にsimが届きました。iPhone11proで使用開始、ギリ楽天エリア内かと思ったが、パートナーエリアでした。電話番号の表示がないけど電話の送受信は可能。でもSMSは反応なし。諦めてiPhoneSE(第1世代)で使えないか、ネットをあれこれ調べて、今問題なく使えるようになりました。SMSの着信も出来ます。パートナーエリアですが快適です。また、楽天モバイルで購入時に使ったポイントも本日ポイントで返還されていました。楽天linkが使えないのでこれ以上のポイント取得はないのが残念です。

• よもぎq6_6p
• 31歳
• アトピー
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★★★★★

2024-02-07

レビューに配送が遅いとあったが、指定日にちゃんと届きました！ しかし、楽天回線エリアで使用しているのにパートナ回線になってしまうのが残念… 紹介ID→ CpqyXqqAi6XU 2000ポイントプレゼントされます！ ※店舗購入の方も、店員さんに伝えれば適用されます★ これから購入を検討される方、ぜひご利用下さい(^^)

• なっちゃん0782
• 39歳
• アトピー
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